Politique de confidentialité

1. Information de l’utilisateur

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

DELPHINE JUILLET ROUGNON (La Tresse Culturelle) est le RESPONSABLE du traitement des données personnelles de l’UTILISATEUR et l’informe que ces données seront traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD).

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Selon le formulaire ou le moyen par lequel vous nous transmettez vos données, nous les traitons de manière confidentielle pour les finalités suivantes :

Gérer votre réservation ou votre achat de places pour nos activités et expériences via la boutique en ligne, y compris la facturation et les communications liées à la commande.
Répondre à vos demandes ou questions via le formulaire de contact ou de collaboration.
Vous adresser notre newsletter, avec les actualités, offres et prochaines activités, uniquement si vous vous êtes inscrit(e) volontairement.
Réaliser des études de marché et des analyses statistiques sur l’utilisation du site web.

Sur quelle base juridique traitons-nous vos données personnelles ?

Le traitement est légitimé par l’article 6 du RGPD de la manière suivante :

Avec votre consentement : envoi de la newsletter et de communications commerciales.
Pour l’exécution d’un contrat : gestion de votre réservation ou achat lorsque vous acquérez une activité.
Pour l’intérêt légitime du RESPONSABLE : répondre à vos demandes et réaliser des études de marché et des analyses statistiques.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Elles seront conservées uniquement pendant le temps nécessaire au maintien de la finalité du traitement ou tant que des dispositions légales n’imposent leur conservation (par exemple, la réglementation fiscale et comptable relative aux factures) et, dès qu’elles ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité adéquates garantissant leur anonymisation ou leur destruction totale.

À qui transmettons-nous vos données personnelles ?

Aucune communication de données personnelles à des tiers n’est prévue, sauf si nécessaire à l’exécution des finalités du traitement, à nos prestataires de services liés à l’envoi de communications (par exemple, la plateforme de gestion de la newsletter) et à la passerelle de paiement utilisée dans la boutique en ligne, avec lesquels le RESPONSABLE a signé les contrats de confidentialité et de sous-traitance exigés par la réglementation en vigueur.

Quels sont vos droits ?

En tant qu’UTILISATEUR, vous disposez des droits suivants :

Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données, ainsi que de limitation ou d’opposition à leur traitement.
Droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (www.aepd.es) si vous estimez que le traitement n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.

Coordonnées pour exercer vos droits :
DELPHINE JUILLET ROUGNON. Vall de la Ballestera 64, 64-7, 46015 Valence (Valence). E-mail : delphine@latresseculturelle.com

2. Caractère obligatoire ou facultatif des informations fournies

En cochant les cases correspondantes et en saisissant vos données dans les champs marqués d’un astérisque (*) dans nos formulaires, vous acceptez expressément et de manière libre et non équivoque que vos données sont nécessaires pour répondre à votre demande, la saisie des données dans les autres champs restant facultative. Vous garantissez que les données personnelles fournies sont exactes et vous vous engagez à signaler toute modification de celles-ci.

Les données marquées comme obligatoires dans chaque formulaire sont nécessaires pour vous fournir le service demandé ; en leur absence, nous ne pouvons garantir que l’information ou le service fourni correspondra pleinement à vos besoins.

3. Mesures de sécurité

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, le RESPONSABLE respecte l’ensemble des dispositions du RGPD et de la LOPDGDD, et en particulier les principes énoncés à l’article 5 du RGPD, selon lesquels les données sont traitées de manière licite, loyale et transparente, et sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités du traitement.

Le RESPONSABLE a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité prévues par le RGPD et la LOPDGDD, afin de protéger les droits et libertés des utilisateurs.

Pour plus d’informations sur les garanties en matière de confidentialité, vous pouvez contacter le RESPONSABLE : DELPHINE JUILLET ROUGNON, Vall de la Ballestera 64, 64-7, 46015 Valence (Valence). E-mail : delphine@latresseculturelle.com